La Confiance d’abord April 22, 2009
Le général H. Norman Schwarzkopf indique : « Le leadership est une combination puissante de stratégie et de caractère. Mais s’il doit vous en manquer une, que ce soit la strategie. »
La confiance est le fondement du leadership. Pour développer la confiance, un leader doit personnifier les qualités suivantes : compétence, relations et caractère. Les gents pardonneront des erreurs occasionnelles bases sur l’aptitude, surtout s’ils voient que vous êtes toujours en train de vous développer comme leader. Mais ils ne pardonneront pas quelqu’un qui a des écarts de caractère. Dans ce cas, même des défaillances occasionnelles sont mortelles. Tous les leaders efficaces reconnaissent cette vérité. Le PDG de Pepsi-Cola reconnait :

« Les gents toléreront des erreurs sincères, mais si vous violez leur confiance, il vous sera très difficile de la regagner un jour. C’est une des raisons pour lesquelles il faut que vous considérez la confiance comme votre atout le plus précieu. Vous arriverez à duper votre patron, mais jamais vos collègues et subordonnes. »
Le caractère et la crédibilité du leadership sont toujours de pair. Anthony Harridan, president du US Business and industrial Council dit :
“Le rôle du caractère a toujours été le facteur clé de l’essor et de la chute des nations. Et vous pouvez être assure que l’Amérique n’est pas une exception a cette règle de l’histoire. Nous ne survivrons pas en tant que nation parce que nous sommes plus intelligents ou plus sophistiques, mais parce que nous sommes –nous l’espérons- plus forts intérieurement. Bref, le caractère est le seul rempart efficace contre les forces intérieures et extérieures qui conduisent à la désintégration ou l’effondrement d’un pays. »
Le caractère rend la confiance possible. Et la confiance rend le leadership possible.





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